Protección de datos personales

(POLÍTICA DE PRIVACIDAD)

empresa comercial Queens Store s.r.o.

con sede en Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, República Checa

número de identificación: 06551203

para la venta de mercancías a través de la tienda en línea www.queens.global

Al navegar por esta interfaz web de Queens o ponerse en contacto con Queens a través del formulario de contacto, teléfono correo electrónico, medios sociales, o proporcionar a Queens cualquier tipo de información personal, Queens almacena y procesa su información personal. Este documento le informa, de conformidad con la normativa legal, de cómo se procesan los datos personales y de los derechos que se derivan del procesamiento de los datos personales.

1. ¿Quién es el administrador de sus datos personales?

El administrador de sus datos personales es Queens Store s.r.o., con domicilio social en Thámova 166/18, 186 00, Praga 8, República Checa, número de identificación: 06551203, correo electrónico: [email protected], tel.: +40 312 296 282 (en lo sucesivo, el "Administrador").

2. ¿En qué situaciones procesaremos sus datos?

А) ¿Cuándo procesamos los datos con su consentimiento?

Le pediremos su consentimiento si aún no es nuestro cliente registrado o si tenemos cualquier otra relación similar que cumpla con los requisitos de la razón número 47 del Reglamento general sobre protección de datos personales. Reglamento general de protección de datos (en lo sucesivo denominado «el RGPD») y deseas recibir nuestras ofertas comerciales.

B) ¿Cuando procesamos datos sin su consentimiento?

Sin su consentimiento, podemos procesar sus datos personales sobre la base de los siguientes títulos legales y para los siguientes propósitos:

a) Título legal: Realización de un contrato o ejecución de medidas precontractuales realizadas a su solicitud

Propósito:

• realización de una obligación contractual, incluida la comunicación comercial y financiera relacionada;
• programa de cliente.

b) Título legal: Protección de derechos e intereses del Administrador.

Propósito:

• para recuperación de cantidades adeudadas por bienes entregados u otras cuentas por cobrar del Administrador;
• en casos seleccionados, evaluar su credibilidad;
• comercialización directa dirigida exclusivamente a nuestros clientes registrados y personas que cumplen con los requisitos del número 47 del RGPD, que consiste en la oferta de productos y servicios proporcionados por el Administrador.

c) Título legal: Rendimiento de obligaciones legales bajo la ley.

Propósito:

• Proporcionar sinergias a las autoridades estatales sobre la base y dentro de los límites de la ley, incluida la retención de datos por ley;
• Contabilidad;
• Registros electrónicos de ventas.

3. ¿Qué datos personales procesamos sobre usted?

Procesamos los siguientes datos personales:

• Su identificación y detalles de contacto;

• datos de productos que usted compró, o sobre los servicios que hemos brindado;  

• datos de nuestra comunicación mutua (ya sea en persona, por escrito, por teléfono o de otro modo);

• detalles de pago (por ejemplo, detalles del monto pagado, etc.);

• solo datos seleccionados sobre su credibilidad para fines de la llamada lista negra (consulte los Términos de Servicio del Administrador).

4. ¿De qué fuentes proviene esta información?

Sus datos personales procesados ​​por el Administrador para los fines descritos en el ítem 2 de esta información provienen exclusivamente de usted, es decir, los datos que nos proporcionó, por ejemplo, en relación con la celebración de un contrato (compra de bienes) o nos los comunicó a los fines del programa de cliente y registro en la misma.

5. ¿Quién es el destinatario de los datos personales?

Proporcionamos sus datos personales en casos justificados y sólo en la medida necesaria o en la medida especificada en las siguientes categorías de destinatarios:  

• a nuestros socios contractuales que necesitamos para nuestra operación de rutina y la implementación de una relación contractual con usted, por ejemplo, proveedores de tecnología de la información, mensajería o proveedores de servicios postales;

• a otras entidades en los casos en que una ley imponga la provisión de sus datos o si es necesario para proteger nuestros intereses legítimos (por ejemplo, tribunales, Policía de la República Checa, etc.);

• si nos otorga permiso para hacerlo dentro del alcance de su dirección de correo electrónico utilizada en la compra en nuestro sitio web, el proveedor de servicios sirve para generar y enviar cuestionarios de satisfacción de compras. Tal operador es un procesador de datos personales para nuestra empresa. Al transmitir estos datos personales, sin embargo, garantizamos todos sus derechos.

6. ¿Cómo tiene derecho a procesar su información personal?

En cuanto a sus datos personales, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso - Podría solicitarle al Administrador acceso a los datos personales que procesamos sobre usted. El Administrador también le proporcionará una copia de los datos personales procesados.

• Derecho a corregir- Podría solicitar al Administrador que corrija los datos personales inexactos o incompletos que procesamos sobre usted

• El derecho a borrar - Podría solicitar al Administrador que borre sus datos personales si se produce una de las siguientes situaciones:

a) los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados;

b) ha retirado el consentimiento según el cual se procesaron sus datos personales y no existe ningún otro motivo legal para procesarlos;

c) Usted se ha opuesto a que esto sea objeto de una toma de decisiones basada en el procesamiento automatizado de sus datos personales y no existen razones legítimas para dicho procesamiento o usted ha objetado el procesamiento de sus datos personales con fines de márketing directo;

d) Sus datos personales fueron procesados ​​ilegalmente;

e) Sus datos personales deben ser eliminados para cumplir con una obligación legal establecida en la legislación de la Unión o del Estado miembro aplicable al administrador relacionado;

• Derecho a restringir el procesamiento - Podría solicitar al Administrador que restrinja el procesamiento de sus datos personales si se produce una de las siguientes situaciones:

a) Usted ha denegado la exactitud de su información personal durante el tiempo que le lleva al Administrador para verificar la exactitud de sus datos personales;

b) su procesamiento de datos personales es ilegal, pero se niega a borrar estos datos y en su lugar solicita una restricción de su uso;

c) El Administrador ya no necesita datos personales para procesarlos, pero se le exige que identifique, ejercite o defienda reclamos legales;

d) Usted ha objetado el procesamiento de sus datos personales de conformidad con el Artículo 21 (1) del RGDP hasta que se haya determinado si las razones adecuadas del Administrador superan sus razones justificadas.

• Derecho a la portabilidad de datos - en los casos previstos por el RGDP, usted tiene derecho a obtener los datos personales que le concierne y se le proporciona al Administrador en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y este derecho no debe afectar negativamente los derechos y libertades de los demás;

• Derecho a retirar el consentimiento - si su procesamiento de datos personales se basa en el consentimiento, usted tiene el derecho de dar su consentimiento para el procesamiento de datos personales para el propósito por el que ha otorgado su consentimiento para revocar en cualquier momento;

• Derecho a oponerse - usted podría en cualquier momento oponerse al procesamiento de sus datos personales con el Administrador a los fines de la comercialización directa llevada a cabo sobre la base de un interés legítimo del Administrador;

• Derecho a presentar una queja - usted tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Supervisión, como la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 28001-Madrid, www.aepd.es/

7. ¿Su consentimiento para el procesamiento de datos personales es voluntario u obligatorio?

Le solicitaremos su consentimiento, si aún no es nuestro cliente registrado, o no tenemos ninguna otra relación con usted que cumpla con los requisitos de la razón número 47 del RGDP y desea recibir nuestras ofertas de comercialización. Conceder este consentimiento es completamente voluntario. Otorgar este consentimiento no es un requisito previo para obtener ningún bien o servicio ofrecido por nuestra empresa.

8. ¿Puedo consentir el procesamiento de mis datos personales?

Podría revocar su consentimiento para fines de marketing en cualquier momento.

9. ¿Cómo se podría rescindir el procesamiento de datos personales?

Podría rescindir su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales escribiendo a nuestra Compañía o por correo electrónico a: [email protected].

10. ¿Cómo podría oponerse al márketing directo realizado sin su consentimiento?

Usted tiene derecho, en cualquier momento, a oponerse de forma gratuita al procesamiento de sus datos personales en cualquiera de nuestros contactos enumerados en el ítem 1.

11. Obtenga más información sobre privacidad en los Términos y Condiciones Comerciales

Podría encontrar información más detallada sobre el procesamiento de su información personal en nuestros Términos y Condiciones Comerciales disponibles en https://www.iqueens.es/es/content/1-terminos-y-condiciones.